Regulamin sklepu internetowego www.e-bhp24.com.pl

Regulamin obowiązuje od dnia 3 października 2026 r.

Niniejszy Regulamin określa ogólne warunki sprzedaży obowiązujące w sklepie internetowym dostępnym pod adresem www.e-bhp24.com.pl (marka handlowa: BHP24), zwanym dalej „Sklepem”, prowadzonym przez:

MG Synergy Sp. z o.o. z siedzibą w Białymstoku, ul. Legionowa 10/208, 15-099 Białystok, wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Białymstoku, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001169285, NIP: 5423498889, REGON: 541537155 (zwaną dalej „Sprzedawcą”).

Kontakt ze Sprzedawcą: e-mail kontakt@e-bhp24.com.pl, tel. +48 519 010 102, adres korespondencyjny: ul. Legionowa 10/208, 15-099 Białystok. Regulamin określa również warunki świadczenia usług drogą elektroniczną.

§ 1. Zakres obowiązywania regulaminu

1Regulamin obowiązuje dla wszystkich zamówień składanych przez Konsumentów i Przedsiębiorców za pośrednictwem Sklepu.

2Konsumentem jest, zgodnie z art. 22¹ Kodeksu cywilnego, osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

3Przedsiębiorcą jest, zgodnie z art. 43¹ Kodeksu cywilnego, osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną, prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową.

4Przedsiębiorcą na prawach konsumenta jest osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej. Do takiej osoby stosuje się przepisy dotyczące Konsumenta w zakresie wskazanym w ustawie o prawach konsumenta i Kodeksie cywilnym.

5Inne lub uzupełniające regulaminy i ogólne warunki handlowe stosowane przez Przedsiębiorców nie znajdują zastosowania – staną się one częścią umowy wyłącznie, gdy Sprzedawca udzieli na to wyraźnej, pisemnej zgody.

§ 2. Zawarcie umowy

1Umowa sprzedaży zostaje zawarta ze Sprzedawcą – MG Synergy Sp. z o.o.

2Prezentacja produktów w Sklepie stanowi zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego. W celu złożenia oferty nabycia produktów należy złożyć zamówienie. Za pomocą mechanizmów dostępnych w Sklepie Klient może dodać wybrane produkty do koszyka i złożyć ofertę kupna. Zawartość koszyka oraz dane wprowadzane w formularzach można modyfikować przed złożeniem zamówienia.

3Klikając na stronie z podsumowaniem zamówienia przycisk potwierdzający i finalizujący zamówienie, Klient składa zamówienie na produkty znajdujące się w koszyku. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje wiadomość e-mail potwierdzającą otrzymanie zamówienia i jego przyjęcie do realizacji. Z chwilą otrzymania tej wiadomości zostaje zawarta umowa sprzedaży.

4Umowa sprzedaży nie zostaje zawarta, jeśli cena towaru na stronie internetowej wynosi 0 zł – Sklep nie zawiera umów nieodpłatnego przekazania towarów, a wszelkie przypadki ceny 0 zł stanowią błąd systemu i nie prowadzą do zawarcia umowy.

§ 3. Język i zasady utrwalania umowy

1Umowę sprzedaży zawiera się w języku polskim.

2Sprzedawca utrwala treść umowy i przesyła Klientowi e-mailem dane dotyczące zamówienia oraz Regulamin. Klient może także sprawdzić informacje dotyczące swoich zamówień za pośrednictwem konta klienta. Regulamin jest udostępniany na stronie internetowej Sklepu w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie treści.

§ 4. Dostawa produktów

1Do podanych cen produktów należy doliczyć koszty przesyłki, z zastrzeżeniem zdania kolejnego. Dostawa kurierem GLS pod wskazany adres jest bezpłatna (metoda „Darmowa wysyłka (GLS kurier)”), jeżeli wartość produktów w koszyku – po uwzględnieniu rabatów, bez kosztów dostawy – wynosi co najmniej 149 zł; bezpłatna dostawa nie obejmuje dostawy do punktu GLS. Zamówione produkty dostarczane są wyłącznie na terenie Rzeczypospolitej Polskiej przez firmę kurierską GLS Poland sp. z o.o. — kurierem pod wskazany adres albo do wybranego punktu GLS. Przesyłki nadawane są za pośrednictwem serwisu Apaczka.pl prowadzonego przez Alsendo sp. z o.o. Szczegółowe informacje o sposobach, terminach i kosztach dostawy prezentowane są w trakcie składania zamówienia oraz na stronie www.e-bhp24.com.pl.

2Ceny towarów podawane są w polskich złotych i zawierają podatek VAT według obowiązującej stawki.

3Ceny produktów objętych promocją dotyczą wyłącznie ilości dostępnych na stanie magazynowym. W przypadku chęci sprowadzenia brakującego produktu lub rozmiaru na specjalne zamówienie Klienta obowiązuje regularna cena sprzedaży produktu (widoczna w karcie produktu jako przekreślona, nad ceną promocyjną). Sprowadzenie niedostępnego produktu w cenie promocyjnej nie jest możliwe. W razie wątpliwości prosimy o kontakt z Biurem Obsługi Klienta.

4Klient związany jest ceną z chwili złożenia oferty (zamówienia).

5Zamówienia złożone w dniu roboczym nadawane są zwykle w ciągu 24–96 godzin (w dni robocze). Przewidywany czas doręczenia przez GLS wynosi do 2 dni roboczych od nadania.

6W celu usprawnienia procedury naprawienia ewentualnych szkód w przesyłce, Klient powinien sprawdzić jej stan przy odbiorze. Jeżeli po rozpakowaniu okaże się, że przesyłka była uszkodzona, a uszkodzeń nie można było stwierdzić przed rozpakowaniem, Klient może powiadomić przewoźnika w celu sporządzenia protokołu szkody. Postanowienie to nie ogranicza ustawowych uprawnień Konsumenta – ryzyko przypadkowego uszkodzenia lub utraty towaru w transporcie przy sprzedaży konsumenckiej ponosi Sprzedawca.

7Przy zamówieniu obejmującym co najmniej 4 pary obuwia z kategorii „Obuwie robocze” Klient może skorzystać z jednej bezpłatnej Wymiany rozmiaru na zasadach § 6a ust. 5 oraz zapytać o indywidualną cenę – telefonicznie pod numerem +48 519 010 102 lub za pomocą usługi „Negocjuj cenę” (§ 9 ust. 13). Indywidualna cena jest przedstawiana Klientowi w ofercie; do czasu jej przyjęcia obowiązują ceny podane w Sklepie.

§ 5. Płatności

1W Sklepie dostępne są następujące formy płatności:

◦ płatności elektroniczne (e-płatności) za pośrednictwem serwisu płatności internetowych Paynow, prowadzonego przez mElements S.A. we współpracy z mBank S.A.: BLIK, szybki przelew internetowy, karta płatnicza, Google Pay, Apple Pay oraz Click to Pay;

◦ płatność z odroczonym terminem PayPo, dostępna w serwisie Paynow; odroczenia płatności udziela PayPo sp. z o.o.;

◦ tradycyjny przelew na rachunek bankowy Sprzedawcy – po złożeniu zamówienia Sprzedawca prześle dane do przelewu; realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu pełnej kwoty na koncie Sprzedawcy.

2Szczegółowe informacje o sposobach zapłaty oraz ewentualnych dodatkowych kosztach prezentowane są w trakcie składania zamówienia oraz na stronie www.e-bhp24.com.pl.

§ 6. Prawo do odstąpienia od umowy

1Konsumentowi (oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta) przysługuje ustawowe prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny, na zasadach określonych w ustawie z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta oraz w pouczeniu o prawie odstąpienia (dokument „Odstąpienie od umowy”).

2Odpowiadasz za zmniejszenie wartości towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

3Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności w odniesieniu do produktów nieprefabrykowanych, wyprodukowanych według specyfikacji Konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

4W przypadku promocji, w której do zakupu jednego towaru oferowany jest drugi produkt w obniżonej cenie, takie produkty – o ile szczegółowy regulamin promocji nie stanowi inaczej – traktuje się jako zakupione łącznie w ramach promocji. W razie skorzystania z prawa odstąpienia Klient zobowiązany jest do zwrotu wszystkich produktów objętych daną promocją.

§ 6a. Wymiana rozmiaru

1Niezależnie od uprawnień przysługujących z mocy prawa Sprzedawca oferuje dobrowolną usługę wymiany obuwia zakupionego w Sklepie na inny rozmiar tego samego modelu (dalej: „Wymiana rozmiaru”). Wymiana rozmiaru odbywa się na wniosek Klienta.

2Z Wymiany rozmiaru można skorzystać, jeżeli łącznie spełnione są następujące warunki:

◦ Klient zgłosi wniosek o wymianę w terminie 14 dni od dnia odbioru obuwia – pocztą elektroniczną na adres kontakt@e-bhp24.com.pl lub telefonicznie pod numerem +48 519 010 102 – podając numer zamówienia, model obuwia, posiadany rozmiar oraz żądany rozmiar;

◦ obuwie jest nienoszone – dopuszczalne jest jedynie przymierzenie go w zakresie koniecznym do sprawdzenia rozmiaru;

◦ obuwie zostanie odesłane w oryginalnym opakowaniu.

3Po otrzymaniu wniosku Sprzedawca potwierdza Klientowi pocztą elektroniczną dostępność żądanego rozmiaru, adres, na który należy odesłać obuwie, oraz koszt ponownej wysyłki. Klient odsyła obuwie po otrzymaniu tego potwierdzenia. Obuwie w nowym rozmiarze Sprzedawca wysyła niezwłocznie po otrzymaniu odesłanego obuwia i sprawdzeniu, że spełnia ono warunki określone w ust. 2.

4Koszty przesyłek związanych z Wymianą rozmiaru – odesłania obuwia do Sprzedawcy oraz ponownej wysyłki obuwia w nowym rozmiarze do Klienta – ponosi Klient, z zastrzeżeniem ust. 5. Koszt ponownej wysyłki odpowiada cenie dostawy według cennika obowiązującego w Sklepie w dniu zgłoszenia wniosku i jest płatny przed wysłaniem obuwia w nowym rozmiarze.

5Jeżeli zamówienie obejmowało co najmniej 4 pary obuwia, jedna Wymiana rozmiaru w ramach tego zamówienia jest bezpłatna – Sprzedawca pokrywa koszt odesłania obuwia do Sprzedawcy oraz koszt ponownej wysyłki obuwia w nowym rozmiarze w ramach tej wymiany. Sposób odesłania obuwia na koszt Sprzedawcy Sprzedawca wskazuje w potwierdzeniu, o którym mowa w ust. 3. Kolejne wymiany w ramach tego samego zamówienia odbywają się na zasadach określonych w ust. 4.

6Jeżeli żądany rozmiar nie jest dostępny, Sprzedawca informuje o tym Klienta przed odesłaniem obuwia. Klient może wówczas wybrać inny dostępny rozmiar tego samego modelu, zachować zakupione obuwie albo – jeżeli jest Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta, a termin do odstąpienia od umowy nie upłynął – odstąpić od umowy na zasadach określonych w § 6. Jeżeli żądany rozmiar przestał być dostępny po odesłaniu obuwia przez Klienta, Klient może wybrać inny dostępny rozmiar tego samego modelu albo zażądać ponownego przesłania odesłanego obuwia – w takim przypadku koszt jego przesłania do Klienta ponosi Sprzedawca; Konsument może również, w terminie do odstąpienia od umowy, złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy, a odesłane obuwie uznaje się wówczas za zwrócone Sprzedawcy.

7Wymiana rozmiaru jest usługą dobrowolną i nie wyłącza ani nie ogranicza ustawowych uprawnień Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta, w szczególności prawa do odstąpienia od umowy (§ 6) oraz uprawnień z tytułu braku zgodności towaru z umową (§ 8). Zgłoszenie wniosku o Wymianę rozmiaru nie jest oświadczeniem o odstąpieniu od umowy i nie wstrzymuje biegu 14-dniowego terminu do odstąpienia od umowy. Jeżeli obuwie jest niezgodne z umową, Konsument może złożyć reklamację na zasadach § 8 – w takim przypadku koszty wymiany towaru, w tym koszty przesyłek, ponosi Sprzedawca zgodnie z ustawą o prawach konsumenta.

§ 7. Szkody powstałe podczas transportu

Dotyczy Konsumentów: w przypadku konsumenckiego zakupu na odległość Sprzedawca zawsze ponosi ryzyko przypadkowego uszkodzenia lub utraty rzeczy w transporcie. Jeżeli zamówione produkty zostaną dostarczone z oczywistymi uszkodzeniami powstałymi w czasie transportu, prosimy o możliwie szybkie zgłoszenie tego doręczycielowi oraz kontakt ze Sprzedawcą. Opóźnienie w takim zgłoszeniu nie ma żadnych konsekwencji dla ustawowych praw Konsumenta (opisanych w § 8) i ich zaspokojenia; szybsze zgłoszenie ułatwia jednak dochodzenie roszczeń wobec przewoźnika lub ubezpieczyciela transportu.

§ 8. Reklamacje: zgodność towaru z umową

1Dotyczy Konsumentów: Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć towar zgodny z umową. W przypadku braku zgodności towaru z umową Konsumentowi przysługują uprawnienia określone w rozdziale 5a ustawy o prawach konsumenta. Na zasadach tam określonych Konsument może żądać naprawy lub wymiany towaru, a w dalszej kolejności złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo o odstąpieniu od umowy. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności towaru z umową ujawniony w ciągu 2 lat od jego dostarczenia, chyba że dla danego towaru określono dłuższy termin przydatności do użycia – wówczas obowiązuje ten dłuższy termin.

2Powyższe postanowienia dotyczące Konsumenta stosuje się również do Przedsiębiorcy na prawach konsumenta (osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego).

3Reklamacje można składać:

◦ pocztą elektroniczną na adres: kontakt@e-bhp24.com.pl,

◦ na piśmie na adres: MG Synergy Sp. z o.o., ul. Legionowa 10/208, 15-099 Białystok,

◦ telefonicznie pod numerem: +48 519 010 102.

4Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i informuje Klienta o sposobie jej rozstrzygnięcia.

5Informacje o ewentualnej dodatkowej gwarancji producenta i jej szczegółowe warunki są dołączane do produktu oraz dostępne na stronach informacyjnych Sklepu. Gwarancja producenta nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień Konsumenta z tytułu niezgodności towaru z umową.

6Dotyczy Przedsiębiorców (z wyłączeniem Przedsiębiorców na prawach konsumenta): uprawnienia z tytułu rękojmi zostają utracone, jeżeli Przedsiębiorca nie zbadał towaru w czasie i w sposób przyjęty przy rzeczach tego rodzaju i nie zawiadomił Sprzedawcy niezwłocznie o wadzie, a w przypadku gdy wada wyszła na jaw dopiero później – jeżeli nie zawiadomił niezwłocznie po jej stwierdzeniu. W braku zawiadomienia o wadzie towar uznaje się za przyjęty.

7W stosunku do Przedsiębiorców (z wyłączeniem Przedsiębiorców na prawach konsumenta) odpowiedzialność Sprzedawcy, bez względu na jej podstawę prawną, jest ograniczona – zarówno w ramach pojedynczego roszczenia, jak i za wszelkie roszczenia łącznie – do wysokości zapłaconej ceny oraz kosztów dostawy z tytułu zawartej umowy sprzedaży. Sprzedawca odpowiada wyłącznie za typowe szkody przewidywalne w momencie zawarcia umowy i nie ponosi odpowiedzialności z tytułu utraconych korzyści.

§ 9. Usługi świadczone drogą elektroniczną

1Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest urządzenie z dostępem do Internetu i przeglądarką internetową oraz aktywne konto poczty elektronicznej. Zaleca się włączenie obsługi skryptów JavaScript oraz plików cookies. Użytkownicy zobowiązani są do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami; obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym.

2Sprzedawca podejmuje działania w celu zapewnienia poprawnego działania Sklepu i zobowiązuje się usuwać w rozsądnym terminie zgłoszone nieprawidłowości techniczne. Dotyczy to także konta klienta. O nieprawidłowościach można powiadomić Sprzedawcę z wykorzystaniem danych kontaktowych wskazanych w Regulaminie, wskazując rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości.

3Klient korzystający z usługi świadczonej drogą elektroniczną nie może dostarczać treści bezprawnych. Sklep usunie treści bezprawne dostarczone przez Klienta w razie ich ujawnienia lub uzasadnionego wniosku podmiotu trzeciego.

4Sklep prowadzi działalność na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej i realizuje dostawy wyłącznie na adresy oraz do punktów odbioru położonych w Polsce.

5Przez rejestrację konta Klient zawiera nieodpłatną umowę o świadczenie drogą elektroniczną usługi prowadzenia konta klienta na czas nieoznaczony. W ramach umowy Klient może korzystać z oprogramowania Sklepu, składać zamówienia oraz weryfikować stan realizacji umowy i płatności.

6Dane konieczne do rejestracji konta są oznaczone w formularzu. Sprzedawca odmawia świadczenia usługi, jeżeli Klient nie poda danych koniecznych do rejestracji lub zawarcia umowy. Nie jest możliwe korzystanie z usług anonimowo lub pod pseudonimem. Przed wysłaniem formularza Klient akceptuje Regulamin. Klient, który dokonał rejestracji, może rozwiązać umowę w każdej chwili, przesyłając oświadczenie na adres kontakt@e-bhp24.com.pl; usunięcie konta nastąpi w terminie 14 dni od otrzymania żądania. Sprzedawca może rozwiązać umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną, przesyłając oświadczenie na adres e-mail podany przez Klienta podczas rejestracji.

7Sprzedawca świadczy nieodpłatnie, z należytą starannością, następujące usługi drogą elektroniczną: prowadzenie konta klienta (ust. 5–6), koszyk, lista życzeń, formularz odstąpienia od umowy, zamieszczanie opinii o produktach (ust. 10–11), powiadomienie o dostępności „Nie ma Twojego rozmiaru?” (ust. 12), zapytanie o cenę „Negocjuj cenę” (ust. 13) oraz Profil zakupowy (ust. 14).

8Jeżeli w ocenie Klienta usługa jest wykonywana nienależycie, może on złożyć reklamację w formie elektronicznej na adres kontakt@e-bhp24.com.pl lub pocztą na adres siedziby Sprzedawcy: ul. Legionowa 10/208, 15-099 Białystok.

9W reklamacji Klient powinien opisać przyczynę reklamacji. Jeżeli opis uniemożliwia należyte rozpatrzenie, Sprzedawca może wezwać Klienta do uzupełnienia. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia otrzymania zgłoszenia i powiadamia Klienta o decyzji pocztą elektroniczną.

10Sprzedawca świadczy nieodpłatnie usługę zamieszczania opinii o produktach. Opinię zamieszcza się za pomocą formularza dostępnego na karcie produktu. Do treści opinii stosuje się ust. 3.

11Sprzedawca zapewnia, aby publikowane opinie pochodziły od konsumentów, którzy nabyli dany produkt, w następujący sposób: każda opinia przed publikacją jest sprawdzana ręcznie przez Sprzedawcę; Sprzedawca sprawdza, czy adres e-mail podany przy opinii albo Konto, z którego ją dodano, jest powiązane z zamówieniem w Sklepie obejmującym dany produkt (w dowolnym rozmiarze danego modelu), a w razie wątpliwości może poprosić autora opinii o podanie numeru zamówienia. Publikowane są wyłącznie opinie, które udało się w ten sposób powiązać z zakupem danego produktu; opinie powiązane z zamówieniem oznaczone są etykietą „zweryfikowany właściciel”. Sprzedawca nie odmawia publikacji ani nie usuwa opinii wyłącznie z powodu negatywnej oceny produktu. Sprzedawca może odmówić publikacji lub usunąć opinię, która zawiera treści bezprawne, wulgarne, dane osobowe osób trzecich lub nie dotyczy produktu.

12Usługa „Nie ma Twojego rozmiaru?” (powiadomienie o dostępności) polega na jednorazowym przesłaniu Klientowi wiadomości e-mail z informacją, że wybrany rozmiar produktu, niedostępny w chwili zgłoszenia, wrócił do sprzedaży. Umowa o świadczenie tej usługi zostaje zawarta z chwilą przesłania formularza dostępnego na karcie produktu, w którym Klient podaje adres e-mail i wskazuje rozmiar. Umowa ulega rozwiązaniu z chwilą wysłania powiadomienia, a jeżeli produkt w danym rozmiarze nie wróci do sprzedaży – po upływie 365 dni od zgłoszenia. Klient może rozwiązać umowę w każdej chwili, przesyłając oświadczenie na adres kontakt@e-bhp24.com.pl. Powiadomienie nie stanowi rezerwacji produktu ani zapewnienia, że produkt będzie dostępny w chwili złożenia zamówienia.

13Usługa „Negocjuj cenę” jest dostępna na karcie produktu przy wyborze co najmniej 4 par obuwia i polega na umożliwieniu Klientowi przesłania Sprzedawcy, za pomocą formularza, zapytania o indywidualną cenę przy zakupie większej ilości. Umowa o świadczenie tej usługi zostaje zawarta z chwilą przesłania formularza i ulega rozwiązaniu z chwilą udzielenia odpowiedzi przez Sprzedawcę. Przesłanie zapytania nie jest złożeniem zamówienia i nie prowadzi do zawarcia umowy sprzedaży. Sprzedawca odpowiada na zapytanie pocztą elektroniczną, przedstawiając ofertę cenową albo informując o braku możliwości jej przedstawienia. Umowa sprzedaży na warunkach przedstawionych w ofercie zostaje zawarta na zasadach wskazanych w tej ofercie oraz w Regulaminie.

14Usługa „Profil zakupowy” polega na zapamiętaniu danych podanych w zamówieniu – imienia i nazwiska, nazwy firmy, adresu rozliczeniowego i adresu dostawy, numeru telefonu, adresu e-mail, sposobu dostawy oraz wybranego punktu odbioru GLS – i uzupełnieniu nimi formularza zamówienia przy kolejnych zakupach; Klient może zmienić uzupełnione dane przed złożeniem zamówienia. Sprzedawca nie zapamiętuje danych płatności. Umowa o świadczenie tej usługi zostaje zawarta, gdy Klient po złożeniu zamówienia, na stronie jego potwierdzenia, zdecyduje o zapamiętaniu danych. Jeżeli Klient posiada konto klienta, dane są zapisywane w koncie. Jeżeli Klient nie posiada konta klienta, dane są przechowywane w postaci zaszyfrowanej na serwerze Sprzedawcy, a w przeglądarce Klienta zapisywany jest wyłącznie losowy identyfikator pozwalający je odnaleźć – usługa działa wówczas w przeglądarce, w której została włączona, a umowa wygasa po upływie 400 dni od ostatniej aktualizacji zapamiętanych danych. Klient może rozwiązać umowę w każdej chwili, przesyłając oświadczenie na adres kontakt@e-bhp24.com.pl. Zasady przetwarzania danych osobowych w ramach tej usługi określa Polityka prywatności.

§ 10. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

1Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. poprzez zwrócenie się do stałego polubownego sądu konsumenckiego, wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej lub powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów. Szczegółowe informacje o trybie i procedurach dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: www.uokik.gov.pl (zakładka „Polubowne rozwiązywanie sporów konsumenckich”).

2Skorzystanie z pozasądowych sposobów dochodzenia roszczeń jest dobrowolne i może mieć miejsce wyłącznie, gdy obie strony sporu (Konsument i Sprzedawca) wyrażą na to zgodę.

3Informacja: z dniem 20 lipca 2025 r. zakończyła działalność europejska platforma internetowego rozstrzygania sporów konsumenckich (platforma ODR) – na podstawie rozporządzenia (UE) 2024/3228 uchylającego rozporządzenie (UE) nr 524/2013. W związku z tym platforma ODR nie jest już dostępna jako kanał rozstrzygania sporów.

§ 11. Postanowienia końcowe

1Żadne z postanowień niniejszego Regulaminu nie ma na celu naruszenia ustawowych praw Konsumenta. W przypadku jakichkolwiek sprzeczności postanowień Regulaminu z prawami Konsumentów wynikającymi z powszechnie obowiązujących przepisów – w miejsce zakwestionowanych postanowień stosuje się zawsze regulacje ustawowe.

2W przypadku Przedsiębiorców (z wyłączeniem Przedsiębiorców na prawach konsumenta) dla wszystkich umów zawartych ze Sprzedawcą obowiązuje prawo polskie z wyłączeniem Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów.

3W przypadku Przedsiębiorców (z wyłączeniem Przedsiębiorców na prawach konsumenta), osób prawnych prawa publicznego lub wyodrębnionych podmiotów publiczno-prawnych sądem wyłącznie właściwym dla rozstrzygania sporów wynikających ze stosunków umownych ze Sprzedawcą jest sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.

4Sprzedawca może zmienić Regulamin wyłącznie z ważnych przyczyn, którymi są: zmiana przepisów prawa wpływająca na treść Regulaminu; obowiązek wynikający z orzeczenia sądu lub decyzji organu; wprowadzenie nowych, zmiana lub zaprzestanie świadczenia usług drogą elektroniczną, w tym zmiana ich zakresu; zmiana sposobów dostawy lub płatności, w szczególności wskutek zmiany warunków stosowanych przez przewoźnika lub operatora płatności; zmiana danych Sprzedawcy; konieczność zapobiegania nadużyciom lub zapewnienia bezpieczeństwa Sklepu; usunięcie omyłek pisarskich lub niejasności w Regulaminie.

5O zmianie Regulaminu Sprzedawca informuje przez publikację zmienionego Regulaminu na stronie Sklepu, a posiadaczy konta klienta oraz Klientów korzystających z Profilu zakupowego – dodatkowo wiadomością e-mail, zawierającą treść zmienionego Regulaminu lub odnośnik do niej oraz wskazanie zakresu zmian, przesłaną co najmniej 14 dni przed dniem wejścia zmian w życie. Krótszy termin może mieć zastosowanie wyłącznie wtedy, gdy wymaga tego przepis prawa, orzeczenie sądu lub decyzja organu.

6Klient, który nie akceptuje zmian Regulaminu, może przed dniem ich wejścia w życie wypowiedzieć umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną, w szczególności umowę o prowadzenie konta klienta, przesyłając oświadczenie na adres kontakt@e-bhp24.com.pl. Do dnia rozwiązania takiej umowy stosuje się dotychczasowe brzmienie Regulaminu. Brak wypowiedzenia przed dniem wejścia zmian w życie oznacza, że zmieniony Regulamin wiąże Klienta w zakresie usług świadczonych drogą elektroniczną.

7Do zamówień złożonych przed dniem wejścia w życie zmian Regulaminu stosuje się Regulamin w brzmieniu obowiązującym w chwili złożenia zamówienia.